RESTAURATION
Programme de fidélité restaurant : fidélisez vos clients et boostez vos avis Google
Faites revenir vos clients dans votre restaurant grâce à un programme de fidélité engageant et attirez-en de nouveaux grâce aux avis Google.
+600 enseignes nous font confiance
Un coup de fouet à vos chiffres
+33%
de clients fidélisés
x4,8
d’avis Google collectés
95%
d’avis 5 étoiles
98%
taux d’ouverture des SMS
PROGRAMME DE FIDÉliTÉ
Convertissez les visiteurs en habitués
Lancez votre programme de fidélité
Créez une carte de fidélité digitale pour votre restaurant.
Récompensez au montant dépensé
Offrez plus de points aux clients qui dépensent plus dans votre restaurant.
Enrichissez votre fichier client
Collectez et centralisez des données clients qualifiées, sans effort en caisse.
Personnalisez votre programme
Régalez vos clients avec un programme de fidélité personnalisé à votre restaurant.
OUTIL MARKETING
Restez dans la poche de vos clients
Fidélisez avec le wallet
Simplifiez l’expérience client en intégrant votre carte de fidélité au wallet.
Envoyez des campagnes ciblées
Engagez vos clients avec des campagnes SMS et notifications push personnalisées.
VISIBILITÉ EN LIGNE
Collectez plus d'avis Google et attirez de nouveaux clients
Améliorez votre e-reputation
Collectez plus d’avis positifs pour gagner la confiance des consommateurs.
Démarquez-vous de la concurrence
Visez la 1ère place sur Google et augmentez le trafic dans votre restaurant.
Récompensez les avis clients
Boostez votre collecte d’avis en proposant des points de fidélité contre un avis Google.
Choisissez le meilleur canal
Collectez des avis Google via l’interface web, SMS, notifications push, e-mail, etc.
LE SAVIEZ-VOUS ?
92% des Français regardent les avis avant d’aller au restaurant
Il est donc essentiel d’avoir un grand nombre d’avis positifs pour attirer des clients. Source : The Fork.
Demander une démoPRODUITS
Nos solutions pensées pour les restaurants
Programme de fidélité
Transformez les visiteurs en clients fidèles grâce à un programme de fidélité engageant.
En savoir plus
Ticket de caisse et CB
Dématérialisez les tickets de caisse et de carte bancaire, accessibles sur le smartphone de vos clients.
En savoir plus
SMS
Créez et planifiez facilement des campagnes SMS selon les comportements d'achat de vos clients.
En savoir plus
Wallet et notifications push
Envoyez des notifications push personnalisées et digitalisez votre carte de fidélité grâce au wallet.
En savoir plusTémoignages clients
Ils nous font confiance
Avec Billiv, nous avons multiplié par 4 le nombre d’avis Google collectés. Grâces aux avis, nous avons attiré de nouveaux clients dans le restaurant !
Malik I.
Gérant, Spok - Notre Dame
Un système fidélité non invasif et un boost d’avis Google qui vient doper naturellement notre note et notre visibilité.
Julie-Anne
Directrice Marketing, French Coffee Shop
Dashboard
Pilotez votre activité
Analysez les performances de votre restaurant
Suivez les statistiques d’usage et l’impact de la solution dans votre restaurant.
Personnalisez l’interface client
Paramétrez l’outil en temps réel : programme de fidélité, offres promotionnelles, intégrations, etc.
Envoyez des campagnes marketing
Segmentez votre fichier client en fonction des habitudes d’achat et envoyez des campagnes marketing ciblées.
Programme de fidélité pour restaurant : boostez votre activité avec Billiv
Dans un secteur aussi concurrentiel que la restauration, fidéliser ses clients est devenu un levier de croissance incontournable. Un client fidèle revient en moyenne 3 fois plus souvent qu'un nouveau client, et dépense 67 % de plus à chaque visite. Pourtant, la grande majorité des restaurants ne dispose pas encore d'un programme de fidélité digitalisé, que ce soit des restaurants indépendant, ou des fast-food. Billiv change la donne : en quelques minutes, votre restaurant dispose d'un programme de fidélité connecté, d'une collecte automatique d'avis Google et d'un fichier client enrichi — sans changer votre logiciel de caisse.
Pourquoi la fidélisation est essentielle en restauration ?
• Les clients engagés dans un programme de fidélité visitent un restaurant 5 fois plus souvent que les autres. (Source : Colloquy)
• Les restaurants avec un programme de fidélité actif enregistrent en moyenne +20 % de visites de leurs clients réguliers. (Source : LevelUp)
• 65 % des revenus d'un restaurant proviennent de clients fidèles. (Source : HBR)
• 92 % des consommateurs lisent les avis Google avant de choisir un restaurant.
Ces chiffres illustrent un principe simple : acquérir un nouveau client coûte 5 à 7 fois plus cher que d'en fidéliser un existant. Investir dans un programme de fidélité digital pour votre restaurant n'est pas une dépense, c'est un retour sur investissement mesurable.
Comment fonctionne le programme de fidélité Billiv pour les restaurants ?
La solution Billiv s'intègre à votre caisse existante sans aucune modification technique. Voici comment vos clients l'utilisent au quotidien :
1. Le client règle son addition comme d'habitude.
2. Il scanne le QR code Billiv affiché à la caisse ou sur la table.
3. Il reçoit instantanément son ticket dématérialisé sur son smartphone.
4. Ses points de fidélité sont crédités automatiquement.
5. En un clic, il peut laisser un avis Google positif directement depuis son ticket.
Résultat : vos clients sont fidélisés sans friction, votre note Google s'améliore, et vous construisez un fichier client qualifié sans saisie manuelle.
Quel programme de fidélité choisir pour votre restaurant ?
Billiv vous propose plusieurs formats adaptés à la restauration :
• Programme à points : vos clients cumulent des points à chaque visite et les échangent contre des récompenses (entrée offerte, dessert, menu complet...).
• Programme de cagnotte : un pourcentage de chaque addition est mis de côté et utilisable lors d'une prochaine visite.
• Programme à paliers : récompenses progressives qui encouragent à revenir plus souvent.
Vous choisissez les règles, Billiv s'occupe de tout le reste : gestion des points, notifications clients, relances automatiques par SMS ou push, et tableau de bord de suivi en temps réel.
CONTACT
Réservez une démo avec un expert
Découvrez comment Billiv peut vous aider à :
- Fidéliser les clients de votre restaurant automatiquement
- Devenir 1er sur Google grâce aux avis
- Envoyer des campagnes SMS ciblées à vos clients
Questions fréquentes - Programme de fidélité pour restaurant
Blog
Nos derniers articles
Les avis Google : Un atout essentiel pour l'e-réputation de votre entreprise
Les avis Google font partie intégrante de votre réputation en ligne, on vous dit tout ce qu’il y a à savoir dans cet article
En savoir plus
Acheter des avis Google, une (très) mauvaise idée
Vous n’avez pas assez d’avis Google de la part de vos clients et vous vous demandez si acheter de faux avis clients ne serait pas la solution ? On vous dit tout dans cet article.
En savoir plus
Google my business, qu'est-ce que c'est ? Comment ça marche ?
Vous voulez en savoir plus sur Google my business ou vous ne savez tout simplement pas ce que c’est. Alors cet article est fait pour vous.
En savoir plus
Un ticket de caisse dématérialisé sur le smartphone de vos clients, c'est possible
Fini le ticket de caisse papier, proposez le ticket de caisse dématérialisé à vos clients, sans envoyer d’e-mail ! Si vous voulez savoir comment ça fonctionne, c'est par ici.
En savoir plus
Quelles mentions obligatoires doivent apparaître sur un ticket de caisse ?
Les tickets de caisse sont remplis de mentions obligatoires, mais savez-vous à quoi elles servent et pourquoi elles sont obligatoires ?
En savoir plus
Quels sont les dangers des tickets de caisse ?
Les tickets de caisse, bien que très pratiques pour faire ses comptes, retourner un produit, obtenir une garantie ou offrir un bon d'achat, ne sont pas sans danger pour notre santé et pour l’environnement. Mais à quels dangers nous exposent-ils exactement ? On répond à toutes vos questions dans cet article.
En savoir plus
Top des meilleures récompenses à offrir à vos clients dans votre programme de fidélité
Comment trouver la meilleure récompense pour vos clients les plus fidèles ? On vous dit tout dans ce top !
En savoir plus
Comment créer un bon programme de fidélité qui correspond à votre commerce
Dans cet article, on vous montre comment créer un programme de fidélité qui correspond à votre commerce.
En savoir plus
Comment fidéliser vos clients ?
Parfois, obtenir la fidélité de ses clients n’est pas chose aisée. Il y a plusieurs facteurs qui peuvent entrer en compte : des mauvaises pratiques, un marché trop concurrentiel, une trop grosse proximité entre vous et vos concurrents, etc. On a donc rassemblé nos meilleurs conseils pour vous permettre de mieux fidéliser vos clients.
En savoir plus